App Clara – Erfolgreich im Modehaus Bär

App Clara – Erfolgreich im Modehaus Bär

     

 

unitex-Connect: Eine Erfolgsstory – Die App Clara von Fashion Cloud im Einsatz beim Modehaus Bär

 

“Ein Tool wie Clara ist heutzutage im Einzelhandel mit wachsendem Anteil an anspruchsvollen Kunden unabdingbar” – Gerd Kellermann, Geschäftsführer Modehaus Bär 

 

Die Mulitlabel-Endlosregallösung von Fashion Cloud zeigt sich im Livebetrieb als voller Erfolg. Bereits kurze Zeit nach der Einführung und der kostenfreien Schulung durch die unitex zeigt sich Gerd Kellermann und sein Verkaufsteam begeistert von der App-Lösung.

 

“Wir haben eine sehr hohe Abholquote und damit eine erhöhte Kundenfrequenz im Geschäft. Es werden nahezu 90% der Bestellungen vom Kunden abgeholt. Verkauft werden vor allem Teile der Marken BRAX, MEY, FALKE und TIMEZONE.” – Gerd Kellermann, Geschäftsführer Modehaus Bär

 

         

 

Mit Clara hat Fashion Cloud ein perfektes Tool für den stationären Modeeinzelhandel geschaffen, mit welchem effizient, schnell und einfach Nachbestellungen direkt im Verkaufsgespräch realisiert werden können.

 

“Es ist einfach und schnell, wir sind immer aussagekräftig gegenüber dem Kunden. Das bringt einen Mehrwert und steigert unsere Kompetenz”  – Gerd Kellermann, Geschäftsführer Modehaus Bär

 

Der Einsatz von Clara bietet dem Handel erhebliche Mehrwerte: Erhöhung des Umsatzes, Steigerung der Kundenfrequenz und -zufriedenheit.

 

“Jeder Nichtverkauf kostet uns Umsatz” – Gerd Kellermann, Geschäftsführer Modehaus Bär

 

“Wir bestellen auch unglaublich viel Wäsche nach – erst gestern habe ich für einen Kunden gleich 10 Artikel nachbestellt. Der Kunde war total begeistert von dem Service, den wir ihm mit der Clara-App bieten können”, meint die ebenfalls begeisterte Mitarbeiterin.

 

In der praktischen Anwendung von Clara im Handel ist vor allem das Commitment des gesamten Verkaufsteams wichtig. Viele Mitarbeiter haben Hemmungen und fühlen sich unsicher beim Umgang mit technischen Geräten im Beratungsgespräch. Die unitex bietet ihren Mitgliedern deshalb eine exklusive kostenlose Vorort-Schulung des Personals zum richtigen und effizienten Einsatz der App.

 

“Durch die Schulung wurden meinen Mitarbeitern die Zweifel und Unsicherheiten im Umgang mit der neuen Technik genommen. Im nächsten Jahr werden wir mit einer weiteren Schulung durch die unitex die Einsatzmöglichkeiten von Clara vertiefen.” – Gerd Kellermann

 

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